POLITIKA ZASEBNOSTI

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako podjetje NOUS Jakob Čufer s.p. zbira, uporablja, hrani in varuje osebne podatke uporabnikov spletne strani in spletne trgovine v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in drugo veljavno zakonodajo.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

NOUS Jakob Čufer s.p.
Naslov: Komen 99, 6223 Komen, Slovenija
ID za DDV: SI84914378
E-pošta: info@opornice.net
Telefon: 051 771 123

Za vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov ali uveljavljanjem svojih pravic nas lahko kontaktirate na zgoraj navedeni e-poštni naslov.

2. Katere osebne podatke obdelujemo

Pri uporabi spletne strani in spletne trgovine lahko obdelujemo zlasti naslednje osebne podatke:

• ime in priimek;
• naslov za dostavo in naslov za izdajo računa;
• e-poštni naslov;
• telefonsko številko;
• podatke o naročilih in kupljenih izdelkih;
• podatke, potrebne za izdajo računov ter izpolnjevanje računovodskih, davčnih in drugih zakonskih obveznosti;
• podatke, ki nam jih uporabnik prostovoljno posreduje prek kontaktnih obrazcev, elektronske pošte, telefona ali drugih komunikacijskih poti;
• tehnične podatke o uporabi spletne strani, kadar je to potrebno in dovoljeno.

Podatke o plačilnih karticah in druge podatke, potrebne za izvedbo elektronskega plačila, lahko neposredno obdelujejo ponudniki plačilnih storitev v skladu z njihovimi pogoji in politikami zasebnosti.

3. Nameni in pravne podlage obdelave

a) Izvedba naročila in nakupa

Osebne podatke obdelujemo za sprejem in obdelavo naročil, izvedbo plačila in dostave, komunikacijo v zvezi z naročilom, obravnavo vračil, reklamacij, garancijskih zahtevkov in zagotavljanje podpore kupcem.

Pravna podlaga je izvajanje pogodbe oziroma izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe na zahtevo posameznika.

b) Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Določene osebne podatke obdelujemo in hranimo zaradi izpolnjevanja računovodskih, davčnih in drugih zakonskih obveznosti.

Pravna podlaga je izpolnjevanje zakonske obveznosti upravljavca.

c) Komunikacija in pomoč uporabnikom

Podatke, ki nam jih posredujete prek elektronske pošte, telefona, kontaktnega obrazca ali drugih komunikacijskih poti, uporabljamo za odgovor na vaše vprašanje, pripravo ponudbe, reševanje težav in zagotavljanje podpore.

Pravna podlaga je glede na naravo komunikacije izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe, izvajanje pogodbe ali zakoniti interes upravljavca za učinkovito komunikacijo z uporabniki in zagotavljanje podpore.

d) E-novice in neposredno trženje

E-novice, informacije o ponudbah, akcijah, novostih in druge promocijske vsebine pošiljamo na podlagi ustrezne pravne podlage in, kadar je to zahtevano, na podlagi predhodne privolitve posameznika.

Prijava na e-novice je prostovoljna in ni pogoj za izvedbo nakupa.

Če ob prijavi podate privolitev za prejemanje e-novic, jo lahko kadarkoli prekličete s klikom na povezavo za odjavo v prejetem sporočilu ali tako, da nam pošljete zahtevo na naš kontaktni e-poštni naslov.

Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred njenim preklicem.

4. Obveznost posredovanja podatkov

Posredovanje osebnih podatkov, ki jih potrebujemo za obdelavo naročila, izvedbo plačila in dostave ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti, je potrebno za sklenitev in izvedbo pogodbe.

Če potrebnih podatkov ne posredujete, naročila morda ne bo mogoče izvesti.

Posredovanje podatkov za namene e-novic in trženja je prostovoljno.

5. Komu lahko posredujemo osebne podatke

Osebne podatke lahko v obsegu, ki je potreben za izvedbo posamezne storitve, posredujemo oziroma omogočimo dostop zlasti:

• ponudnikom gostovanja in informacijskih storitev;
• ponudnikom oziroma vzdrževalcem spletne trgovine;
• ponudnikom plačilnih storitev;
• dostavnim in logističnim službam;
• računovodskim, davčnim in drugim strokovnim svetovalcem;
• ponudnikom storitev elektronskega komuniciranja in trženja, kadar je to relevantno;
• državnim organom in drugim upravičenim osebam, kadar tako določa zakon.

Ti subjekti osebne podatke obdelujejo skladno s svojo vlogo in obveznostmi po veljavni zakonodaji o varstvu osebnih podatkov.

Osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam.

6. Prenosi osebnih podatkov v tretje države

Če pri zagotavljanju posameznih storitev uporabljamo ponudnike, zaradi katerih pride do prenosa osebnih podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora, se takšni prenosi izvajajo v skladu z zahtevami GDPR in z uporabo ustreznih pravnih mehanizmov ter zaščitnih ukrepov.

7. Čas hrambe osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor to zahtevajo veljavni predpisi.

Podatke o naročilih, računih in drugih poslovnih dogodkih hranimo v skladu z zakonsko določenimi roki.

Podatke, povezane z zahtevami uporabnikov in podporo strankam, hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo zahteve oziroma zaščito naših zakonitih interesov in pravic.

Podatke, ki jih obdelujemo na podlagi privolitve za prejemanje e-novic, obdelujemo do preklica privolitve oziroma dokler so potrebni za namen, za katerega so bili zbrani, ob upoštevanju zakonskih obveznosti.

8. Varovanje osebnih podatkov

Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za preprečevanje nepooblaščenega dostopa, razkritja, spremembe, izgube, uničenja ali druge nezakonite obdelave podatkov.

Uporabnik je odgovoren tudi za ustrezno varovanje svojih morebitnih uporabniških podatkov in gesla.

9. Pravice posameznika

V skladu z veljavno zakonodajo imate, kadar so izpolnjeni predpisani pogoji, pravico:

• zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov;
• zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov;
• zahtevati izbris osebnih podatkov;
• zahtevati omejitev obdelave;
• ugovarjati obdelavi osebnih podatkov;
• zahtevati prenosljivost podatkov;
• kadarkoli preklicati privolitev, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Za uveljavljanje svojih pravic nam lahko pišete na naš kontaktni e-poštni naslov.

Če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo v nasprotju z veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Slovenija

10. Piškotki in podobne tehnologije

Spletna stran lahko uporablja nujno potrebne piškotke in podobne tehnologije za svoje delovanje ter, na podlagi privolitve, kadar je ta zahtevana, tudi analitične, statistične in marketinške piškotke.

Podrobnejše informacije o uporabljenih piškotkih, njihovih namenih in upravljanju privolitev so navedene v Politiki piškotkov, objavljeni na spletni strani.

11. Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, načina obdelave osebnih podatkov, tehničnih rešitev ali storitev, ki jih ponujamo.

Veljavna različica je vedno objavljena na spletni strani.

Zadnja posodobitev: september 2026